La humanización de la atención en salud es un tema que cada día cobra mayor importancia ya que se relaciona directamente con el respeto por la dignidad, no solamente del paciente y su familia, sino también de los compañeros de trabajo. Es un “acto de misericordia” con el prójimo y debe formar parte de nuestro actuar en el diario vivir y compartir con otras personas.
El personal que trabaja en las instituciones prestadoras de servicios de salud tiene una gran responsabilidad y compromiso en proporcionar una atención humanizada a los pacientes y sus familiares.
La humanización de la atención en salud comprende:
* Trato respetuoso y amable con el paciente y su familia.
* Trato respetuoso y amable con los compañeros de trabajo.
* Manejo de buenas comunicaciones: claras, oportunas, amables.
* Seguridad del paciente: brindar una atención y un ambiente seguro y agradable.
* Escuchar las manifestaciones y el sentir de los pacientes.
* Ser solidario con las necesidades del otro.
* Respeto por la dignidad de cada paciente.
